Last updated 2017-03-21

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I様(新築一戸建てをご購入/東京都板橋区)

 

不動産購入のきっかけは?

 
・子供が高校生になる前に、引越しを検討していたため。
・子供部屋を用意してあげたかった。
・妻の要望(笑)
 

不動産購入にあたり、情報収集は主に何でされましたか?

 
・SUUMOアプリ
 

不動産探しで重要視した点は何ですか?

 
・間取りです。
 

探し始めて購入までの期間は?また何物件ぐらいご覧になりましたか?

 
・3ヶ月くらいでしょうか。
・物件数は15件くらいでしょうか。河野さん以外では、出会う前に2件見ました。
 

住まい探しの上でのチェックポイントは?

 
業者がポイントかと思いました。
河野さんに出会う前に2社の方とお会いしました。が、悪い人ではないですし、
きちんと説明を受けたのですが、親身ではなかった印象でした。
 
私の個人的な感想なので、これが一般的かどうかは別です。
会社のアピールをされても、どうでもよくてですね。大事なのかもしれませんが、
そんなものはHPを見れば大体わかりますし。しかもその内容をそのまま話されても、、、、
会社には興味がなく、担当してくれるあなたがどういう人間かが知りたい、っていう感じでした。
 
あとは、自分アピールですかね。それも実はどうでもよくてですね。
実績なんぞは、いくらでもいいように言えるわけで、今、目の前にいるお客に対して、
自分が何ができるかをアピールしてもらわないと、、、と偉そうにも思ってしまいました。
 

当社担当の対応はいかがでしたか?

 
よかった点
とてもよかったです。
むしろこちらが色々とご面倒、ご無理を言って失礼しました。
(売主業者の担当)さんがおっしゃっていたのですが、
「ベテランの方は、売っていただける。お客様が何を言っても、納得していただけるような説明、
責任ある対応をしていただけるから。ただ、若い方はお客様の言いなりになってしまい、売れないんです」と。
 
なるほど、と思いました。
結局、購入するのはお客さんであって、判断材料を明確にお伝えすること、良い点、悪い点、気になる点、
業者からの視点(過去の経験があると尚、良いのでしょうね。)、非常に大事だと思いました。
そういった意味でも、河野さんと出会えたことは我々にとって、良い縁があったのだと
改めて感じました。
 
私自身、河野さんのお客様対応については、学ぶ点も多く、
今後の仕事に活かしていきたいと思っております。
 
悪かった点
特にありません。
 

その他、ご意見がありましたらなんでもどうぞ。

 
(前のお住まい)を売る件が、そろそろ河野さんに連絡がいくと思いますので、
よろしくお願いします。
ようやく片付きまして。。。
 

最後に、これから住まいの購入をお考えの方にアドバイスを!

 
業者選びで失敗しないことですかね(笑)
やっぱり人生で一番大きな買い物と決断が必要なことだと思いますし、短い間ですが、
親身になって一緒に考えてくれる信頼できるパートナー(業者)と巡り会えるかどうかで、決まるのではないでしょうか。
 
そういった意味では、最初から勝負は決まっているのかもしれません。
 

 
アンケートのご回答ありがとうございました。
この度は、お住まい探しのお手伝いをさせていただきましてありがとうございます。
あまたある不動産屋さんの中から当社を信頼いただきまして、お取引をさせていただきましたことに、
心から感謝申し上げます。
 
新居へお引越し後の微笑ましいエピソードを添えてアンケートをいただきました。
読んでいるこちらもとても嬉しくなるようなお話で、ニヤニヤしながら読んでしまいました。
このようなお話をお伺いできるのが、一番の励みになります。ありがとうございます。
 
まだまだこれからも末永くお付き合いをよろしくお願いいたします。
 

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